Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Behandlung in der
FORMEL SKIN Klinik für Dermatologie & Venerologie

Evident Derma Medizin GmbH

Herzlich willkommen in der FORMEL SKIN Klinik! Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Behandlung
sowie die Terminvereinbarung in unserer Klinik.
Bitte lies Dir diese AGB aufmerksam durch, bevor Du einen Termin bei uns wahrnimmst.

11. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Betreiberin der Klinik und Vertragspartnerin für alle in dieser Klinik erbrachten ärztlichen Leistungen ist die Evident Derma Medizin GmbH, Evident Derma Medizin GmbH, 10119 Berlin („wir“, „uns“, „Klinik“).

1.2 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Dir als Patient:in („Du“) und der Evident Derma Medizin GmbH im Zusammenhang mit einem persönlichen Besuch in unserer Klinik geschlossen werden – insbesondere Behandlungsverträge (§§ 630a ff. BGB).

1.3 Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge, die im Rahmen eines persönlichen Besuchs in unserer Klinik vor Ort zustande kommen. Für online oder über die Formel-Skin-Plattform vermittelte telemedizinische Leistungen gelten gesonderte AGB.

1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen von Dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Terminvereinbarung

2.1 Termine können online über unsere Website und die Doctolib Platform, telefonisch oder persönlich in der Klinik vereinbart werden. Die Terminvereinbarung als solche begründet noch keinen Behandlungsvertrag; sie ist eine Reservierung der vorgesehenen Behandlungszeit.

2.2 Bei der Terminbuchung bitten wir Dich um Angabe Deines vollständigen Namens, einer Telefonnummer sowie einer E-Mail-Adresse, damit wir Dich im Bedarfsfall (z. B. bei Terminverschiebungen unsererseits) kontaktieren können.

2.3 Sofern du der Kontaktaufnahme zugestimmt hast, erhältst Du nach der Buchung eine Terminbestätigung per E-Mail und/oder SMS. Wir bitten Dich, 10 Minuten früher zu Deinem Termin zu erscheinen, da wir bei erheblicher Verspätung den Termin ggf. nicht mehr wie geplant durchführen können.

3. Zustandekommen und Inhalt des Behandlungsvertrags

3.1 Der Behandlungsvertrag kommt erst durch Deinen persönlichen Besuch in unserer Klinik zustande, in dessen Rahmen ein Arzt oder eine Ärztin Dich untersucht, Dich über die vorgesehene Behandlung aufklärt und Du in die Behandlung einwilligst.

3.2 Vor Beginn der Behandlung füllst Du vor Ort oder vorab digital einen Anamnese-Bogen aus, in dem Du Angaben zu Symptomen, Vorerkrankungen, Allergien, aktueller Medikamenteneinnahme und weiteren behandlungsrelevanten Umständen machst. Du bist verpflichtet, diese Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen und uns über Änderungen Deines Gesundheitszustands, die für die Behandlung relevant sein können, unverzüglich zu informieren.

3.3 Der behandelnde Arzt bzw. die behandelnde Ärztin entscheidet nach ausschließlich fachlichen Erwägungen, welche Behandlung, Verordnung oder Rezeptur medizinisch angezeigt und vertretbar ist. Ein Anspruch auf eine bestimmte Behandlung oder Verordnung besteht nicht.

3.4 Wir können die Durchführung einer Behandlung ablehnen, insbesondere wenn medizinische Gründe (z. B. Kontraindikationen) dagegensprechen oder die notwendige ärztliche Sorgfalt nicht gewährleistet werden kann.

4. Ärztliche Aufklärung und Einwilligung

4.1 Vor jeder Behandlung klärt Dich der behandelnde Arzt bzw. die behandelnde Ärztin mündlich vor Ort gemäß § 630e BGB über Art, Umfang, Durchführung, zu erwartende Folgen und Risiken der Behandlung sowie über Alternativen auf, soweit diese für die Einwilligung erforderlich sind.

4.2 Die Behandlung erfolgt erst nach Deiner Einwilligung. Diese muss schriftlich über unsere Aufklärungsbögen erteilt werden. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit formlos widerrufen mit der Folge, dass die Behandlung ab diesem Zeitpunkt nicht fortgesetzt wird; bereits erbrachte Leistungen sind hiervon unberührt und nach Ziffer 7 zu vergüten.

4.3 Über den Inhalt der Aufklärung und Deine Einwilligung wird eine Dokumentation in Deiner Patientenakte geführt (§ 630f BGB).

5. Sorgfaltspflichten bei der Anwendung verordneter Arzneimittel

• prüfe vor der Anwendung, ob Du das richtige, für Dich bestimmte Präparat erhalten hast,

• kontrolliere, ob Verpackung und ein etwaiges Siegel unversehrt sind,

• beachte das aufgedruckte Ablaufdatum,

• lies die Packungsbeilage bzw. die Anwendungshinweise sorgfältig durch.

Bei Fragen oder Unklarheiten wende Dich bitte vor der Anwendung an uns.

6. Terminabsage, Terminverschiebung und Nichterscheinen (No-Show)

6.1 Solltest Du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Dich, den Termin so früh wie möglich abzusagen oder zu verschieben – online über Doctolib, telefonisch oder per E-Mail.

6.2 Sagst Du Deinen Termin mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn ab bzw. verschiebst ihn innerhalb dieser Frist, entstehen Dir keine Kosten.

6.3 Sagst Du den Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn ab, verschiebst ihn kurzfristig oder erscheinst ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin („No-Show“), sind wir berechtigt, eine pauschale Ausfallgebühr in Höhe von 49,00 € zu berechnen.

6.4 Dir steht es frei, uns nachzuweisen, dass uns durch die Terminabsage bzw. Dein Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, insbesondere weil der freigewordene Termin anderweitig vergeben werden konnte. In diesem Fall wird die Gebühr entsprechend nicht oder nur anteilig erhoben.

6.5 Die Ausfallgebühr entfällt, wenn Du das Fernbleiben nicht zu vertreten hast, insbesondere bei kurzfristiger Erkrankung oder sonstigen unvorhersehbaren, unabwendbaren Ereignissen. Auf Wunsch kannst Du uns einen entsprechenden Nachweis (z. B. eine Bescheinigung) vorlegen.

6.6 Die Berechnung einer Ausfallgebühr lässt etwaige Ansprüche aus der gesetzlichen Krankenversicherung unberührt; sie wird Dir stets persönlich in Rechnung gestellt und nicht gegenüber Kostenträgern abgerechnet.

6.7 Auch wir können vereinbarte Termine aus wichtigem Grund (z. B. kurzfristige Erkrankung des Behandlungsteams) absagen oder verschieben. In diesem Fall informieren wir Dich unverzüglich und bieten Dir einen Ersatztermin an; Dir entstehen hierdurch keine Kosten.

7. Kein Widerrufsrecht bei vor Ort geschlossenen Verträgen

7.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB besteht nur bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden (§§ 312b, 312c BGB). Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich durch Deinen persönlichen Besuch in unserer Klinik und in unseren Geschäftsräumen zustande.

7.2 Für den vor Ort geschlossenen Behandlungsvertrag besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt unabhängig davon, ob Du den zugrunde liegenden Termin zuvor online oder telefonisch vereinbart hast – die Terminvereinbarung ist, wie in Ziffer 2.1 beschrieben, kein eigenständiger, widerrufbarer Vertrag über die Behandlung selbst.

7.3 Unberührt hiervon bleiben etwaige Ansprüche wegen Schlechterfüllung der Behandlung nach den allgemeinen Vorschriften (siehe Ziffer 10).

8. Leistungen und Preise

8.1 Für ärztliche Behandlungs- und Beratungsleistungen entsteht ein Vergütungsanspruch nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ), soweit wir Dich als Privatpatient und Selbstzahler:in behandeln.

8.2 Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Ärztliche Leistungen nach GOÄ sind gemäß § 4 Nr. 14 UStG grundsätzlich umsatzsteuerbefreit.

8.3 Wir informieren Dich vor Beginn einer kostenpflichtigen Behandlung, sofern medizinisch und organisatorisch möglich, über die voraussichtlich anfallenden Kosten.

8.4 Der Verkauf von Kosmetika, Nahrungsergänzungsmitteln oder sonstigen Produkten ist nicht Bestandteil unseres Leistungsangebots. Sollte Dir im Rahmen der Behandlung die Anwendung bestimmter Präparate empfohlen werden, erfolgt deren Erwerb – etwa über eine ärztliche Verordnung – eigenständig bei einer Apotheke oder einem sonstigen Anbieter Deiner Wahl.

9. Zahlungsbedingungen

9.1 Die Vergütung für Behandlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar im Anschluss an den jeweiligen Klinikbesuch fällig.

9.2 Die Zahlung in der Klinik erfolgt per EC-/Kreditkarte. Eine Barzahlung ist oder Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.

9.3 Kommst Du mit einer fälligen Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen sowie die durch den Verzug entstehenden erforderlichen Kosten der Rechtsverfolgung geltend zu machen.

10. Haftung

10.1 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

10.2 Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Behandlungsvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Datenschutz

11.1 Im Rahmen Deines Klinikbesuchs erheben, verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten (insbesondere im Anamnese-Bogen, im Aufklärungs- und Einwilligungsprozess sowie in der Patientenakte), soweit dies zur Durchführung der Behandlung und zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

11.2 Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist insbesondere Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG sowie die Erfüllung des Behandlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

11.3 Einzelheiten zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten entnimmst Du unserer gesonderten Datenschutzerklärung, die du in der Klinik vor der Behandlung unterschreibst. Du findest sie ebenfalls auf unserer Website.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Auf die Vertragsbeziehungen zwischen Dir und der Evident Derma Medizin GmbH im Zusammenhang mit dieser Klinik ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.

12.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand 06/2026